Hp Yazıcı LED’leri ve Anlamları

Hp yazıcıların kontrol panelinde genellikle üç ana gösterge bulunur:

  • Güç Işığı (Power)

  • Devam/İptal Işığı (Resume/Cancel veya Attention)

  • Kablosuz Işığı (Wireless)

Bu ışıklar; sabit yanma, yanıp sönme veya birden fazla ışığın kombinasyonuyla çeşitli hata ve durum mesajları verir.

1. Kağıt Boyutu Uyuşmazlığı (E1/E2)

  • Durum: Devam (Resume) ışığı yanıp söner.

  • Anlamı: Yazıcıya yüklenen kağıt boyutu, yazılımda seçilen kağıt boyutuyla eşleşmiyor.

  • Çözüm:

    1. Yazıcı sürücüsünde kağıt boyutunu kontrol edin ve doğru boyutu seçin.

    2. Yazıcı tepsisine yüklenen kağıt boyutunu ayarlayın veya sürücü ayarlarını güncelleyin.

2. Genel Hata (Er/26 veya E5)

  • Durum: Devam (Resume) veya Dikkat (Attention) ışığı sürekli veya aralıklı olarak yanıp sönüyor.

  • Anlamı: Yazıcı genel bir hata durumunda (motor, sensör veya donanım arızası) kendini bu şekilde uyarır.

  • Çözüm:

    1. Yazıcıyı kapatıp fişini prizden çıkarın.

    2. 30 saniye bekleyip yeniden bağlayın ve açın.

    3. Hata devam ediyorsa Hp teknik servisiyle iletişime geçin.

3. Kablosuz Bağlantı Sorunu

  • Durum: Kablosuz (WiFi) ışığı yanıp sönüyor.

  • Anlamı: Yazıcı ağa bağlanamıyor veya bağlantı kopuyor.

  • Çözüm:

    1. Yazıcı menüsünden Kablosuz Ayar Sihirbazı’nı başlatın.

    2. Mevcut WiFi ağınızı seçip şifreyi tekrar girin.

    3. Gerekirse yönlendiriciyi yeniden başlatın.

4. Kartuş/Harfiyat Hatası

  • Durum: Devam (Resume) ve Dikkat ışıkları birlikte yanıp sönüyor.

  • Anlamı: Mürekkep kartuşu tanınmıyor, yanlış takılmış veya boş.

  • Çözüm:

    1. Yazıcının kapağını açın ve kartuşları kontrol edin.

    2. Kartuşları yerlerinden çıkarıp temas noktalarını temizleyin.

    3. Yeniden takın ve kapağı kapatın.

    4. Hata devam ederse yeni orijinal Hp kartuş kullanın.

5. Kağıt Sıkışması

  • Durum: Devam ışığı ve Güç ışığı aynı anda yanıp sönüyor.

  • Anlamı: Kağıt sıkışması algılandı.

  • Çözüm:

    1. Yazıcıyı kapatın.

    2. Tüm tepsileri ve kapağı açarak sıkışan kağıdı dikkatlice çıkarın.

    3. İç kısımlarda küçük parça kalmadığından emin olun.

    4. Yazıcıyı açın ve test baskısı alın.

6. Sürücü/Yazılım İletişim Hatası

  • Durum: Güç ışığı sabit, diğer ışıklar sönük; bilgisayardan yazdırma komutu gitmiyor.

  • Anlamı: Sürücü ile yazıcı arasında iletişim kopukluğu var.

  • Çözüm:

    1. USB veya ağ kablosunu kontrol edin, gerekirse değiştirin.

    2. Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin veya güncelleyin.

    3. Hp Smart uygulaması üzerinden yazıcı durumunu kontrol edin.

7. Başka Işık Kombinasyonları

Hp’nin resmi destek belgelerinde, modelden modele değişen daha ayrıntılı kodlar yer alır. Müşterilerinizin karşılaştığı ışık kombinasyonunu tam olarak belirleyip aşağıdaki linkten kendi modeline uygun kod tablosunu incelemelerini önerin:

Ankara Hp Servisi

Not: Yazıcı panelindeki ışık desenlerini doğru yorumlamak, sorunu hızlı çözmenizi sağlar. Yukarıdaki adımlarla sorun giderilemezse, Ankara Hp Servisi teknik ekibimiz her zaman yanınızda!